Blog Post
La pesadilla de negociar tu tarifa para móvil.
Los smartphones son unos aparatos muy útiles que, normalmente, nos hacen la vida más fácil. A muchos nos cuesta recordar cómo era el mundo antes de poder llevar toda la información del mundo en nuestro bolsillo. Sin embargo, con los smartphones también llegó algo a nuestras vidas que para muchos se ha convertido en una batalla interminable.
¡Las operadoras móviles!
¿Por qué no pueden tener unas tarifas sencillas? ¿O tener unos contratos fáciles de entender? ¿No pueden activar siempre los servicios a tiempo? ¿Por qué se tarda tanto en cambiarse de una a otra?
Podría parecer que somos unos histéricos exagerados y que realmente no es para tanto, pero no, no estamos solos. La FACUA (Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios en Acción) publicó el año pasado los datos de una encuesta realizada a 5147 personas con el título “Encuesta sobre la atención al cliente en el servicio de telecomunicaciones móviles”. Los datos nos dan la razón:
El 42% de los usuarios afirma haber presentado una reclamación al servicio de atención al cliente de su compañía en los últimos seis meses
El 37% de los usuarios encuestados denuncia el cobro de servicios o modalidades tarifarias que no habían contratado
La mitad de los usuarios que se dieron de alta por teléfono nunca recibió el contrato por escrito
Menos del 1% de los encuestados cree que las autoridades protegen bien sus derechos ante los abusos y fraudes de las compañías de móviles
El 50% de los encuestados con compromiso de permanencia niega que le informaran de la cuantía de la penalización vinculada.
Y estas sólo son algunas de las perlas que nos deja el estudio.
No creemos que las operadoras engañen deliberadamente a los clientes pero si creemos que no se esfuerzan por dar una información clara y un servicio eficiente. Al final, tenemos que dedicar un montón de tiempo precioso a comparar, contratar, analizar y además asegurarnos de que no nos timan (voluntaria o involuntariamente).
Mejora tu tarifa móvil sin perder tu tiempo
En TaskMeNot, una de nuestras prioridades cuando diseñamos nuestro servicio fue precisamente hacer la vida más fácil a nuestros clientes ayudándoles con tareas como ésta. Nuestros asistentes tienen una experiencia concreta tratando con Atención al Cliente de las principales operadoras y saben resolver problemas y también prevenirlos. Si eres cliente de TaskMeNot no tendrás que pasarte horas al teléfono, nosotros lo haremos por ti.
La próxima vez que apuntes en tu agenda “Llama a (nombre de operadora móvil)” y acabes no haciéndolo… no te preocupes y contacta con tu asistente TaskMeNot.
¡Prueba ahora nuestro servicio con una tarea que te ofrecemos completamente gratis y sin compromiso!
MI TAREA GRATIS
POST RELACIONADOS
Echa un vistazo a tu calendario y comprueba todas las actividades que tienes programadas
Dos personas se encuentran al pie de una montaña de 4,000 metros altura. Las
Charles Babbage, el padre de la computación moderna, nunca imaginó que sus diseños de
Tengo que entregar un informe para mañana, pero cuando me pongo a escribir, siento
La procrastinación es un mal muy extendido entre los emprendedores por varias razones. Primero porque
Antes de meternos con el proceso de cinco pasos para conseguir lo que queremos
Algunas de las personas más exitosas y poderosas llegaron hasta donde están gracias a
En TaskMeNot nos encantan los lifehacks, después de todo, nuestro servicio es en sí
¿Cuánto tiempo nos llevaría ser los mejores en nuestro campo? Parece una pregunta difícil
¿Es lo mismo urgente que importante? He aquí una pregunta que encierra una clave fundamental
Deep work: actividades profesionales realizadas en
Siempre tenemos en mente la pregunta de “¿Qué he de hacer para ser más
La saturación de trabajo Es algo que le suele pasar a mucha gente, saturación por
Generalmente nuestra jornada laboral es consumida por una multitud de tareas. En muchas ocasiones
Tal vez te sientas agobiado con la creación y gestión de claves para ingresar
¿Sientes que el tiempo no te rinde para realizar todas tus actividades? ¿Necesitas trabajar
Tus padres pertenecen a otra generación. No están tan familiarizados con las nuevas tecnologías
¿Cómo gestionas tus tareas? ¿Prefieres una app o una agenda? ¿Tienes algún método de
Con todas las horas que uno pasa en la oficina hoy en día es
Hoy nace TaskMeNot y, como es un servicio completamente nuevo, la mejor manera de